[apple ID/iTunes]必要な情報が不足しているため、セキュリティ質問をリセットできません。と出る

  • 投稿日: 2018年08月13日

apple IDのログイン情報を更新(例えばクレジット情報の削除や更新)を行う時に出るエラー。日本語がおかしくて非常に分かりづらい。

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◆解決するには電話してしまえばいい

以下から連絡すればよい。日曜日対応なのがナイス。

電話でのお問い合わせ、ご相談

平日午前9時から午後9時

土日祝日は午前9時から午後6時

0120-993-993

※結構混んでいます。

https://www.apple.com/jp/contact/

◆IMEI番号を聞かれるので用意しておこう

iPhoneの場合は

設定 → 一般 → 情報と進むとIMEI番号がある。

他にも秘密の質問の答え(3つあるうちのどれか一つでも覚えていると解決が早い)

復旧用のアドレスはちゃんと登録しておこう。

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